Hätäkeskuspäivystäjät kertovat Yle uutisille, että hätäpuheluita soittavista aikuisista yhä useampi käyttäytyy huonosti. Pyysimme Hätäkeskuslaitokselta esimerkkejä tällaisista puheluista. Tässä kolme otetta hätäpuheluista, joissa soittaja käyttäytyy epäasiallisesti. Tunnistetiedot on poistettu.
1. Soittaja huutaa ja kiroilee
Soittaja kertoo päivystäjälle, että ”kohta alkaa tapahtua”, mutta ei suostu kertomaan, mitä alkaa tapahtua. Hän huutaa ja kiroilee eikä kerro kunnolla osoitetta. Voit katsoa puhelun kokonaisuudessaan tekstitettynä yllä olevalta videolta.
Tästä tapauksesta hätäkeskus sai olennaiset tiedot toisista hätäpuheluista. Alun perin sisällä asunnossa alkanut tilanne johti lopulta ulkona pesäpallomailalla tehtyyn pahoinpitelyyn. Paikalta soitettiin kuusi puhelua. Poliisi ja ensihoitajat saatiin niiden perusteella oikeaan osoitteeseen.
2. Soittaja ei vastaa päivystäjän kysymyksiin
Iäkäs nainen soittaa apua toiselle ihmiselle, mutta ei suostu kertomaan tarkemmin, mistä todella on kyse. Ensimmäisen puhelun aikana hän jättää linjan auki ja poistuu puhelimesta. Hätäkeskuspäivystäjä soittaa naiselle takaisin. Tässä ote puhelusta:
Hetken päästä soittaja lyö luurin päivystäjän korvaan. Päivystäjä soittaa toisen kerran naiselle takaisin. Nainen keskustelee taas hetken ja lyö toisen kerran luurin päivystäjän korvaan. Päivystäjä yrittää soittaa naiselle uudestaan, mutta tämä ei enää vastaa puhelimeen.
3. Soittaja on hermostunut ja huutaa päivystäjälle.
Soittaja tahtoo apua tulipalopaikalle ja alkaa ihan ensimmäisenä huutaa päivystäjälle, koska hänelle ei vastattu heti.
Puhelu jatkuu ja päivystäjä saa hälytettyä paikalle apua.
Lue tästä hätäkeskuspäivystäjien kokemuksista ja siitä kuinka soittajien käytös on muuttunut vuosien varrella.